Dans le cadre de son engagement constant en matière de diversité et d’inclusion, Disneyland Paris a mis en place un nouveau service à destination des visiteurs handicapés afin de facilité la communication.
Après le lancement de l’audiodescription en 2022 et des plans tactiles Virtuoz en 2023, deux dispositifs à destination des personnes mal et non-voyantes, Disneyland Paris propose désormais un service pour les visiteurs ayant un trouble de la communication.
Ce dispositif, une banque d’images représentant des éléments clés de la destination – attractions, spectacles, Personnages Disney, merchandising, ou encore types de nourriture – permet à l’utilisateur de communiquer sur ses besoins et ses envies en créant des phrases à destination de ses accompagnants avec les éléments décrits par les images.
La banque d’images de Disneyland Paris vient en complément des pictogrammes que nos visiteurs utilisent déjà pour communiquer dans leur vie quotidienne, ou peut s’utiliser indépendamment. Elle est gratuite et téléchargeable en français et en anglais sur la page dédiée à l’accessibilité de la destination du site disneylandparis.com. Les visiteurs ont ainsi la possibilité de préparer ces images avant leur visite et afin de se familiariser avec eux pour les utiliser dans notre destination.
Cette banque d’images est le fruit du travail conjoint entre les équipes Accessibilité Visiteurs de Disneyland Paris, Walt Disney Imagineering Paris et deux consultants spécialisés dans le sujet, et aura pris 12 mois de recherches et conception. Disneyland Paris est maintenant le premier parc à thème en France proposant ce service.
Ce service vient s’ajouter à de nombreux autres mis en place au fil du temps dans le cadre de notre engagement continu pour permettre à chaque visiteur de vivre la meilleure expérience possible : l’audiodescription des attractions, restaurants, de certains spectacles ; l’interprétation en langue des signes française et chansigne de certains spectacles ; des guides et plans d’accessibilité ; des cartes d’accès prioritaires ; et les véhicules accessibles en fauteuil roulant.
Retrouvez toutes les informations sur notre approche en matière d’accessibilité pour nos visiteurs, nos Cast Members ainsi que nos partenaires associatifs et éducatifs sur notre page MagicALL.
