ACCESSIBILITÀ A DISNEYLAND PARIS: MAGICALL
A Disneyland Paris ci impegniamo a offrire un’esperienza magica a tutti. Il nostro approccio in materia di accessibilità, chiamato MagicALL, include tutte le offerte e i servizi che miglioriamo costantemente per creare un ambiente accessibile per i visitatori e per i Cast Members con disabilità o esigenze specifiche, ma anche per i nostri partner associativi ed educativi. Poniamo l’inclusione al centro delle nostre azioni per creare un luogo in cui ognuno abbia il suo posto e si senta il benvenuto. Siamo consapevoli che ogni individuo ha esigenze e preferenze specifiche. Se da un lato continuiamo a sviluppare le nostre offerte e i servizi, l’accessibilità e la creazione di un ambiente accogliente per tutti sono una priorità di Disneyland Paris nei confronti dei suoi visitatori, Cast Members e partner educativi.
Visitatori
Disneyland Paris si impegna a offrire un ambiente sicuro e accessibile a tutti i suoi visitatori.
Disneyland Paris si impegna a offrire un ambiente sicuro e accessibile a tutti i suoi visitatori. Informazioni e servizi sono forniti in ogni fase della visita, sia al momento della prenotazione sul nostro sito Internet, presso la nostra centrale di prenotazione o i nostri partner, sia durante il soggiorno presso la nostra destinazione, con la disponibilità di mappe di accessibilità, guide personalizzate e carte di accesso dedicate, oltre ad attrazioni, spettacoli, negozi, ristoranti, hotel e trasporti adatti alle persone con disabilità. Alcuni parcheggi sono inoltre riservati alle persone con disabilità e i Cast Member sono a loro disposizione per aiutarli. Ci teniamo a soddisfare le diverse esigenze legate a diversi tipi di disabilità, tra cui uditiva, mentale, motoria e visiva, nonché le esigenze specifiche per offrire ai nostri visitatori un’esperienza eccezionale.
Il nostro approccio comprende un programma di accessibilità che prevede l’accesso prioritario a 58 attrazioni dei parchi Disneyland e Walt Disney Studios. Per raggiungere questo obiettivo, lasciamo ora ai visitatori il compito di valutare il proprio livello di autonomia e decidere le attrazioni su cui desiderano salire, se le condizioni di accesso consentono loro di raggiungerle in sicurezza e in base al loro livello di autonomia. Abbiamo inoltre rivisto le procedure di imbarco dei visitatori sui veicoli per una maggiore facilità e accessibilità, nonché le procedure di evacuazione degli stessi, lavorando a stretto contatto con i team di sicurezza e soccorso. Parallelamente a queste nuove condizioni, forniamo corsi di formazione supplementari ai Cast Member che sono in contatto diretto con i visitatori. Questi corsi si aggiungono ai corsi tradizionali sull’accoglienza dei visitatori con disabilità, sulle procedure di accessibilità e sui dispositivi specifici utilizzati in alcuni luoghi, come negozi e ristoranti.
Per ulteriori informazioni, è possibile visitare la pagina dedicata ai Visitatori con disabilità o con esigenze specifiche, in cui sono disponibili l’ultima Guida all’Accessibilità, le Mappe di Accessibilità e altre risorse. Durante la visita potranno inoltre essere fornite informazioni in loco.
Cast Member
I nostri Cast Member sono al centro dell'esperienza proposta dalla nostra destinazione.
I nostri Cast Member sono al centro dell’esperienza proposta dalla nostra destinazione. Sin dalla sua apertura, Disneyland Paris è determinata a offrire pari opportunità ai suoi dipendenti e continua a reclutare Cast Member con disabilità per tutti i tipi di professioni, in base alle loro competenze e alle loro esigenze specifiche. Integriamo la nozione di disabilità all’interno della nostra azienda, grazie a formazioni proposte ai team e a strumenti che facilitano l’inclusione dei dipendenti con disabilità. Ciò è reso possibile grazie a una politica di gestione delle risorse umane ambiziosa e a team dedicati. Mission Handicap, che ha l’obiettivo di facilitare l’integrazione delle persone con disabilità all’interno dell’azienda, favorisce così lo sviluppo professionale e protegge i posti di lavoro dei Cast Member con disabilità.
Disneyland Paris propone soluzioni su misura, adatte a ogni situazione, in collaborazione con medici del lavoro, assistenti sociali, team delle risorse umane e direzione. Queste ultime comprendono la riorganizzazione degli orari di lavoro, del posto di lavoro, il lavoro part-time, la presa in carico delle spese dei taxi per effettuare il tragitto tra il domicilio e il luogo di lavoro, la presa in carico dei costi di attrezzature specializzate e delle ferie retribuite, il che permette di conciliare disabilità e vita professionale. Oltre alle risorse e ai moduli di formazione, organizziamo incontri informativi per incoraggiare i Cast Member a partecipare a discussioni sulla disabilità, come conferenze sulle sfide di determinate disabilità e sul luogo di lavoro, workshop ed esperienze coinvolgenti, come la pallacanestro in carrozzina o la scherma, e il ping-pong per gli ipovedenti.
Per maggiori informazioni, visitate la pagina Esperienza dei Cast Members.
PARTNER ASSOCIATIVI ED EDUCATIVI
Disneyland Paris si impegna ad aiutare i giovani con disabilità.
Disneyland Paris si impegna ad aiutare i giovani in difficoltà e sottorappresentati a costruire il futuro che sognano, facilitando la loro integrazione e offrendo loro pari opportunità durante tutto il loro percorso, dall’infanzia fino all’inizio della propria carriera. Nell’ambito di questo impegno, la destinazione contribuisce ad agevolare l’orientamento scolastico e professionale dei giovani con disabilità. I nostri sforzi si concentrano principalmente su quattro settori: borse di studio per i giovani con disabilità, al fine di favorirne l’accesso agli studi, laboratori di formazione relativi alla redazione di un CV e alle tecniche di colloquio, visite di scoperta dei settori organizzate a Disneyland Paris nel corso dell’anno per gli studenti delle scuole medie e superiori e tirocini adeguati in tutte le professioni svolte all’interno della destinazione. Questo è reso possibile grazie alle relazioni create con associazioni e istituti scolastici, come la Federazione 100% HANDINAMICA e l’Association Régionale pour l’Education et le Placement des Jeunes Handicapés (Associazione Regionale per l’Educazione e il Collocamento dei Giovani con Disabilità – ARPEJEH).
Inoltre, Disneyland Paris porta avanti una politica di approvvigionamento che punta a rivolgersi alle aziende inclusive che impiegano persone con disabilità. Cerchiamo di lavorare con aziende del settore “adatto e protetto”, in cui i dipendenti con disabilità rappresentano l’80% della forza lavoro e lavorano in condizioni adeguate. Dal 1992, Disneyland Paris lavora con gli ESAT (Stabilimenti o servizi di aiuto tramite il lavoro) e offre un ambiente di lavoro inclusivo per le diverse professioni esercitate all’interno della destinazione, consentendo inoltre ai dipendenti di sviluppare ulteriormente le proprie competenze.
