Raquel a débuté sa carrière à Disneyland Paris en 2002 en tant que serveuse au restaurant Silver Spur Steakhouse. Elle est aujourd’hui chargée de recrutement au sein des équipes Talent Acquisition. Elle exerce son métier avec une passion qui l’anime quotidiennement et s’épanouie en aidant ceux qui, comme elle, souhaitent réaliser leur rêve.
Travailler à Disneyland Paris est une expérience unique ! Comment s’est déroulé ton recrutement ?
Entre Disneyland Paris et moi, c’est une belle et longue histoire d’amour ! C’est en terminant mes études à l’École Hôtelière de Madrid dans laquelle j’étudiais pour devenir responsable de restaurant que j’ai annoncé à ma famille mon désir de travailler pour Disneyland Paris. C’était un rêve pour moi !
Un jour, j’ai lu dans la presse espagnole « Disneyland Paris recherche ses futurs talents ». J’ai postulé sans hésitation au Casting Tour de Madrid, c’était une évidence !
Je me remémore encore le jour du rendez-vous. Une foule de personnes était venue pour l’occasion. À la suite de l’entretien, j’ai appris que mon profil avait été retenu. Deux mois plus tard, j’ai pris la direction de la France pour travailler à Disneyland Paris – mon rêve se réalisait !
Après avoir été serveuse, ton évolution s’est poursuivie dans l’entreprise. Peux-tu nous décrire ta carrière professionnelle ?
Après mon embauche et mes premières missions, je suis devenue demi-cheffe de rang à l’Auberge de Cendrillon en 2003 puis cheffe de rang sur les événements spéciaux liés à la division Food. Une expérience qui m’a ouvert des opportunités exceptionnelles comme un parcours de formation conçu pour préparer les Cast Members au rôle de Team Leader* : Talent School.
Par la suite j’ai occupé le poste de Leader à Food Special Events Parcs, une expérience enrichissante qui m’a permis de manager des équipes et de relever des défis uniques lors d’événements spéciaux.
Avec ma soif de découvrir, d’apprendre et d’évoluer, je me suis orientée vers nos hôtels, puis en 2017, j’ai entrepris une étape supplémentaire dans ma carrière grâce aux mobilités internes et aux opportunités de formations offertes. J’ai intégré les équipes des Ressources Humaines.
Pour finir, j’ai fait le choix de rejoindre le département Talent Acquisition en tant que chargée de recrutement, le poste que j’occupe actuellement.
*Responsable hiérarchique
Tu nous dépeins un beau parcours de mobilité interne. Un lien fort s’est tissé avec l’entreprise.
Oui, et depuis 22 ans que ma carrière a débuté en tant que serveuse, je suis très fière de contribuer à l’histoire de la destination !
Parmi les moments qui resteront à jamais gravés dans ma mémoire, il y a celui où j’étais Leader Food Special Events Parcs. J’ai organisé avec une équipe d’exception des goûters et des soirées de Noël dans les restaurants des parcs, où nous avons accueilli plus de 1000 enfants.
Cette expérience nous a permis de faire vivre la magie de Noël et de faire briller les yeux des enfants en créant des souvenirs inoubliables.
Désormais, tu œuvres avec les équipes Talent Acquisition, en quoi consiste ta mission ?
Chaque année, nous organisons différents événements de recrutement à travers la France et l’Europe sur des métiers opérationnels comme la restauration, l’hôtellerie et l’accueil. C’est le Casting Tour, notre objectif commun est de trouver des talents qui s’intégreront parfaitement à nos équipes déjà présentes.
En tant que chargée de recrutement dans le périmètre de la restauration, je suis constamment à la recherche de talents divers et passionnés par la restauration. Je collabore constamment avec les leaders des restaurants de nos parcs et élabore des profils en recherchant les bonnes compétences et les qualités nécessaires à chaque poste.
Avec mes collègues, nous utilisons également divers canaux de recrutement en ligne, les réseaux sociaux, les salons d’emploi et le partenariat avec des écoles de restauration pour attirer les candidats qualifiés nous permettant de retenir les meilleurs profils. Nous suivons l’avancement du processus de recrutement, de la présélection des candidats jusqu’à l’offre d’emploi, en veillant à ce que tout se déroule de manière efficace et dans les délais.
Il faut savoir que Disneyland Paris offre un cadre de travail unique dans un contexte international accueillant des visiteurs et des Cast Members de plus de 123 nationalités différentes et proposant 500 métiers différents.
Cette diversité rend l’expérience de travail tout à fait exceptionnelle.
Quelles sont tes motivations en tant que chargée de recrutement ?
Ce qui me motive profondément en tant que chargée de recrutement, c’est la possibilité de fusionner ma passion pour la restauration avec mon désir d’aider les autres à trouver leur place à Disneyland Paris.
Chaque candidat apporte avec lui une histoire unique, et je suis convaincue que cette diversité enrichit notre entreprise d’une manière précieuse.
Un mot à donner aux futurs candidats ?
Je souhaiterais adresser un conseil aux futurs candidats : restez authentiques et croyez en vous.
Disneyland Paris offre des opportunités uniques pour réaliser vos rêves, évoluer et vous épanouir dans votre travail. Chaque candidat possède une singularité qui peut apporter une contribution précieuse à notre entreprise.
Alors, n’hésitez pas à poursuivre vos rêves et à explorer les opportunités offertes par Disneyland Paris.
